Mag ik me even aan je  voorstellen?     

Mijn naam is Ank van Duinen. Ik ben cliëntvertrouwenspersoon voor stichting IJsselmonde Oost.

Sinds ruim 10 jaar werk ik bij het LSR (Landelijk Steunpunt medezeggenschap) in Utrecht .
Ik werk dus onafhankelijk van de stichting.

Als je als cliënt ergens mee zit of ergens over wil praten kun je mij bellen. Maar ook je naaste verwanten kunnen contact met me opnemen.
Ik kan ondersteunen als je het moeilijk vindt om een klacht onder woorden te brengen. Ik help mee in het bedenken van een oplossing. En we gaan in gesprek over welke mogelijkheden je zelf hebt hiervoor.
Je kunt bij me terecht met klachten over wonen maar ook bijvoorbeeld bij problemen met de begeleiding. Samen kunnen we in gesprek met degenen die erbij betrokken zijn of waar je onvrede bij hebt ervaren.

Ik vind het erg belangrijk dat iedereen zoveel mogelijk zegt wat voor hem of haar belangrijk is. En dat er naar geluisterd wordt.

Dus als je ontevreden bent, een probleem hebt of een klacht, dan kun je hierover met me praten.
Wacht hier niet mee, ik ben heel makkelijk te bereiken!

via telefoonnummer: 06 – 33 687 282  of per mail:  a.vanduinen@hetlsr.nl